El artículo 34 de la Ley 24.240 te da 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar motivos y sin costo. El producto tiene que estar sin uso y en su caja original. Los gastos de devolución los pagamos nosotros.
Además de lo que dice la ley, te damos 30 días desde que recibís el paquete. Si la usás y no te convence, escribinos y te devolvemos el 100% de lo que pagaste. Acá sí la aceptamos usada: la idea es justamente que la pruebes.
Si el producto viene fallado o se rompe por un defecto de fábrica, tenés 6 meses de garantía (artículos 11 a 17 de la Ley 24.240). Lo reparamos, lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos la plata, lo que prefieras.
No cubre: golpes, caídas, meter la base del motor en agua, cargarla con un cargador que no corresponde, ni el desgaste normal de la batería con el uso.
Por el mismo medio con el que pagaste. Si fue con tarjeta, el reintegro lo procesa Mercado Pago y aparece en tu resumen: los tiempos dependen de tu banco. Si fue por transferencia, te la mandamos a la cuenta que nos pases.
Si querés cambiar el pack por otro (por ejemplo, de 1 unidad a 2), escribinos. Si el pedido todavía no salió del depósito, lo cambiamos sin costo y solo abonás la diferencia.
